Köpvillkor


Pris och betalning
Alla priser är inklusive moms utom där annat anges. Frakt- och expeditionskostnad är 96 kronor, fraktfritt över 900 kronor. För leveranser inom Norden, Norge, Danmark och Finland är frakt- och expeditionskostnad 150 kronor och fraktfritt över 900 kronor.  I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla eventuella avgifter. Är du under 18 år behöver du målsmans tillstånd för att handla hos oss.

Vi reserverar oss för ev. slutförsäljning.

Kortbetalning
Vi accepterar betalkorten Visa, MasterCard, Diners och American Express. (Tyvärr kan vi inte ta emot Visa Electron-kort)

Kortbetalning är helt kostnadsfritt.

Alla sidor där du som kund lämnar personliga uppgifter vid köp är så kallade säkra sidor (krypterad överföring). Om du ser att adressraden börjar med https:// så vet du att du besöker en säker sida. Vi samarbetar med DIBS Payment Services AB (www.dibs.se) för inlösen av kortbetalningar. DIBS Payment Services AB är ett av Finansinspektionen auktoriserat kreditmarknadsföretag och de uppfyller kraven för PCI-DSS. Överföring av kortuppgifter är krypterade. Notera att Akademikliniken Cosmeceuticals inte lagrar några kreditkortsnummer, då detta hanteras av DIBS Payment Services AB.

3Dsecure är en av VISA framtagen teknik för att verifiera att den som handlar med betalkort verkligen är ägaren till kortet. Standarden används även av MasterCard. Tekniken innebär att när du använder ditt kort för att köpa varor eller tjänster på Internet är det upp till din kortutgivare eller bank att identifiera dig. Via krypterad kommunikation kontrolleras detta av kortföretaget via en speciell säkerhetsserver. Fördelen för dig som konsument att använda en betaltjänst på Internet som erbjuder 3DSecure innebär att du får en möjlighet att verifiera att du är den verkliga kortinnehavaren, vilket innebär mindre risk att kortet används i bedrägligt syfte. Du känner igen en 3D secure-säkrad betallösning genom Visas varumärke "Verified by VISA" och MasterCards varumärke "SecureCode". Läs mer på www.visase.com

 

Fakturabetalning

Genom vårt samarbete med Handelsbanken Finans kan vi erbjuda privatpersoner att handla mot faktura. En fakturaavgift om 35 kr tillkommer. Betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad eller utebliven betalning utgår påminnelseavgift om f.n 60 kr samt dröjsmålsränta med 24 % per år. 

Grundkraven för att få betala mot faktura är följande:

  • Du har fyllt 18 år
  • Du har en stadigvarande inkomst av tjänst
  • Du har minst 120 000 kr i årsinkomst
  • Du har inga betalningsanmärkningar


Leverans
Produkterna levereras med DHL Servicepoint. Leveranstid är normalt 2-5 dagar inom Sverige. Vår logistikpartner är DHL och leverans sker med paket till ditt närmsta utlämningsställe.

Utökad ångerrätt
Vi tillämpar Distanshandelslagen och ger dig 14 dagars ångerfrist, utan att ange någon anledning. Varan måste returneras i oanvänt skick. Akademikliniken Cosmeceuticals förbehåller sig rätten att refusera en retur om varan är använd. Varan skall återsändas i väsentligen oförändrat skick. Vid retur, kontakta oss på delivery@ak.se eller 08-61 45 448 för vidare instruktioner. Köpesumman återbetalas senast 30 dagar efter det att vi har återfått varan. Kostnad för frakt återbetalas ej. Du som kund står själv för returfrakten. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav. Vi rekommenderar dig att skydda/embalera varan väl vid retur då du som kund bär transportrisken.

Reklamation
Om en vara är felaktig, defekt eller felexpedierad, var vänlig kontakta oss på delivery@ak.se eller 08-61 45 448 inom skälig tid så hjälper vi dig med hur du går vidare. Varan ska tillsammans med en skriftlig beskrivning av felet/bristen återsändas väl emballerad med bifogad beskrivning av felaktigheten. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig. När vi mottagit varan och godkänt reklamationen, gör vi något av följande:

  • Skickar en ny identisk felfri vara.
  • Återbetalar dig varan. Kostnaden för returfrakten betalas ut till dig retroaktivt efter godkänd reklamation. Vid ersättningsleverans står Akademikliniken Cosmeceuticals för fraktkostnaden.

     

Personuppgifter
Enligt personuppgiftslagen (PUL) måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får del av kommer att hanteras av Akademikliniken Cosmeceuticals i egenskap av personuppgiftsansvarig. De personuppgifter du lämnar kan komma att användas för att säkerställa leveranserna till dig, vid kreditprövning, för att lämna erbjudanden och upplysningar om vårt sortiment till dig. De uppgifter du lämnar är endast tillgängliga för Akademikliniken Cosmeceuticals. Du har rätt att ta del av de uppgifter som finns registrerade om dig. Du har alltid rätt att begära att Akademikliniken Cosmeceuticals ska radera eller korrigera de uppgifter som finns om dig. Genom att godkänna Akademikliniken Cosmeceuticals köpvillkor samtycker du till ovanstående. 

Force Majeure
Akademikliniken Cosmeceuticals är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.

Övrigt
Akademikliniken Cosmeceuticals reserverar sig för eventuella skrivfel och ändringar av teknisk data som står utanför vår kontroll, och förbehåller oss rätten att annulera order som har blivit fel på grund av tekniska fel. Mer information om dina rättigheter och skyldigheter som konsument hittar du hos Konsumentverket (www.konsumentverket.se).

Har du några frågor kring våra köpvillkor, så tveka inte att kontakta oss på telefon 08-61 45 448 eller delivery@ak.se